Assistance

De l’aide pour Menu Maker AI, publiée par Better Life With Apps. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, écrivez-nous — l’adresse figure en bas de la page.

Premiers pas

Menu Maker AI transforme le menu que vous avez déjà — une photo de l’ancien, ou vos plats et vos prix saisis à la main — en un design de menu fini, prêt à imprimer. Exportez-le en PNG ou en PDF, et ajoutez un code QR qui renvoie vers votre menu numérique.

Photographiez votre menu actuel, ou saisissez vos plats et vos prix.
Choisissez le style qui vous plaît et laissez l’app générer le design.
Relisez le résultat ligne par ligne et vérifiez chaque prix.
Exportez en PNG ou en PDF et envoyez le fichier à l’imprimeur.

Aucune étape d’inscription. Un compte est créé pour vous lorsque vous installez l’app : vous pouvez commencer tout de suite.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un graphiste ?

Non. Vous fournissez les plats et les prix, l’app se charge du design.

Puis-je imprimer le résultat ?

Oui. Exportez un PNG haute résolution ou un PDF et confiez-le à n’importe quel imprimeur.

Le texte est-il toujours exactement celui que j’ai saisi ?

Non. Le design est dessiné par un modèle d’image : les intitulés et les prix peuvent différer de ce que vous avez saisi. Relisez toujours le menu généré et vérifiez chaque prix avant de l’imprimer ou de le publier.

Vers quoi renvoie le code QR ?

Vers une adresse de menu numérique que vous indiquez. L’app l’intègre au design ; elle n’héberge pas votre menu numérique.

Abonnements, résiliation et remboursements

Qui vous facture. Les offres payantes sont vendues et facturées par l’App Store d’Apple ou par Google Play, pas par nous. Le prix et les conditions de renouvellement sont affichés sur l’écran d’achat avant que vous achetiez.
Résilier. Sur iOS : Réglages → votre compte Apple → Abonnements. Sur Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation stoppe le prochain renouvellement ; vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Remboursements. Adressez-vous à la boutique. Nous ne détenons pas votre moyen de paiement et ne pouvons pas vous rembourser directement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Restaurer un achat. Si vous avez payé mais que l’app n’affiche pas votre offre, utilisez l’option de restauration sur l’écran d’achat, en étant connecté au même compte de boutique que celui utilisé pour l’achat.

Quand une génération échoue ou semble incorrecte

Vérifiez votre connexion et réessayez — la génération s’effectue sur nos serveurs, l’app doit donc pouvoir les joindre.
Donnez plus de matière au modèle : une photo plus nette et mieux éclairée, ou une description plus précise.
Relancez la génération. Le résultat est probabiliste : une deuxième tentative avec les mêmes données peut donner un résultat nettement meilleur.
L’exactitude des résultats n’est pas garantie. Dans un menu généré, les noms des plats, les descriptions et les prix sont dessinés par un modèle d’image et peuvent différer de ce que vous avez saisi. Vous devez relire le menu généré ligne par ligne et vérifier chaque prix avant de l’imprimer, de le publier ou de le remettre à un client.

Compte et données

Aucune inscription. Nous ne vous demandons pas votre nom, et il n’y a aucun mot de passe à perdre ; une adresse e-mail n’est jamais que facultative, dans le formulaire d’avis, si vous souhaitez une réponse. Votre compte est créé de façon anonyme à partir de votre installation de l’app.
Supprimer votre compte. Écrivez à privacy@blwapps.com. La page de suppression explique ce qu’il faut indiquer, ce qui est effacé et ce qui est conservé.
Vos droits en matière de données personnelles. Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition — écrivez à privacy@blwapps.com. La Politique de confidentialité donne tous les détails.
Où se trouvent vos données. Sur nos propres serveurs chez Hetzner, à Helsinki, en Finlande, dans l’UE.

Contact

Écrivez à support@blwapps.com. Pour obtenir plus vite une réponse utile, indiquez :

votre appareil et la version de son système d’exploitation ;
la version de l’app, visible dans l’écran des réglages de l’app ;
ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place, avec une capture d’écran si possible.

Pour les demandes relatives à la confidentialité et à la suppression, écrivez plutôt à privacy@blwapps.com.

Mentions légales

La Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation s’appliquent à votre utilisation de Menu Maker AI.