Assistance

De l’aide pour Menu Maker AI, publiée par Better Life With Apps. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, écrivez-nous — l’adresse figure en bas de la page.

Premiers pas

Menu Maker AI transforme la carte que vous avez déjà – une photo de l'ancienne, ou vos plats et vos prix saisis à la main – en un menu entièrement mis en page. Exportez-le en PDF A4 pour l'impression ou en image PNG ou JPEG, et créez un chevalet QR qui renvoie vers votre carte en ligne.

Ajoutez votre carte. Saisissez rubriques, plats, descriptions et prix, ou photographiez votre carte imprimée et vérifiez ce que l'app en a lu.
Choisissez un style. Partez d'un design du catalogue et répondez à quelques questions sur votre établissement. L'IA de l'app dessine toute la page.
Vérifiez chaque ligne. Relisez le design ligne par ligne et comparez chaque prix avec votre carte. En cas d'erreur, relancez la création.
Exportez et partagez. Téléchargez un PDF A4 pour l'impression ou une image PNG ou JPEG pour les réseaux sociaux et les messageries, ou créez un chevalet QR.

Aucune étape d’inscription. Un compte est créé pour vous lorsque vous installez l’app : vous pouvez commencer tout de suite.

Questions fréquentes

Faut-il savoir faire du design ?

Non. Vous saisissez les plats, les descriptions et les prix ; l'IA dessine toute la page, mise en page, typographie, ornements et couleurs compris. Aucun bloc à déplacer, aucune police à choisir.

Puis-je partir de ma carte actuelle ?

Oui. Photographiez votre carte imprimée : l'app reprend ses rubriques, ses plats et ses prix dans une liste modifiable. Elle signale les passages dont elle n'est pas sûre, pour que vous les vérifiiez en premier. Le premier import est gratuit pendant la configuration ; les suivants utilisent les crédits de votre abonnement.

Tous les prix seront-ils exacts ?

Pas toujours. Le modèle d'image dessine chaque lettre, si bien qu'un mot ou un prix peut différer de ce que vous avez saisi. L'app vous demande de vérifier chaque ligne avant le téléchargement, et vous pouvez relancer le design.

Quels fichiers vais-je obtenir ?

Un PDF A4 en 300 dpi pour l'impression, et un PNG ou un JPEG de 1080 × 1350 pixels pour Instagram, WhatsApp et votre site. Enregistrez-les sur votre téléphone ou partagez-les directement depuis l'app.

Comment fonctionne le chevalet QR ?

Vous indiquez l'adresse web de votre carte en ligne. L'app génère le QR code exactement pour cette adresse et le place, avec le nom de votre établissement, sur un fond dessiné par l'IA. L'app n'héberge pas votre carte en ligne.

Puis-je ajouter mon logo ?

Oui. Importez votre logo et le design l'intègre. Sans logo, l'IA a pour consigne de ne pas inventer de logo, de monogramme ou de blason à partir de votre nom.

Quelles devises puis-je utiliser ?

Toute devise ayant cours légal. Les prix gardent leur valeur exacte, et vous choisissez d'afficher ou non le symbole de la devise.

Combien ça coûte ?

Créer vos cartes est gratuit, et votre premier design s'affiche en aperçu. Un abonnement hebdomadaire ou mensuel vous donne des crédits pour de nouveaux designs et débloque les exports PNG, JPEG et PDF. Le prix s'affiche dans l'app avant l'achat ; les conditions d'utilisation donnent le détail.

Abonnements, résiliation et remboursements

Qui vous facture. Les offres payantes sont vendues et facturées par l’App Store d’Apple ou par Google Play, pas par nous. Le prix et les conditions de renouvellement sont affichés sur l’écran d’achat avant que vous achetiez.
Résilier. Sur iOS : Réglages → votre compte Apple → Abonnements. Sur Android : Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation stoppe le prochain renouvellement ; vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Remboursements. Adressez-vous à la boutique. Nous ne détenons pas votre moyen de paiement et ne pouvons pas vous rembourser directement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte.
Restaurer un achat. Si vous avez payé mais que l’app n’affiche pas votre offre, utilisez l’option de restauration sur l’écran d’achat, en étant connecté au même compte de boutique que celui utilisé pour l’achat.

Quand une génération échoue ou semble incorrecte

Vérifiez votre connexion et réessayez — la génération s’effectue sur nos serveurs, l’app doit donc pouvoir les joindre.
Donnez plus de matière au modèle : une photo plus nette et mieux éclairée, ou une description plus précise.
Relancez la génération. Le résultat est probabiliste : une deuxième tentative avec les mêmes données peut donner un résultat nettement meilleur.
L’exactitude des résultats n’est pas garantie. Dans un menu généré, les noms des plats, les descriptions et les prix sont dessinés par un modèle d’image et peuvent différer de ce que vous avez saisi. Vous devez relire le menu généré ligne par ligne et vérifier chaque prix avant de l’imprimer, de le publier ou de le remettre à un client.

Compte et données

Aucune inscription. Nous ne vous demandons pas votre nom, et il n’y a aucun mot de passe à perdre ; une adresse e-mail n’est jamais que facultative, dans le formulaire d’avis, si vous souhaitez une réponse. Votre compte est créé de façon anonyme à partir de votre installation de l’app.
Supprimer votre compte. Dans l’app, ouvrez Réglages → Vos données → Supprimer mes données et confirmez. Si vous ne pouvez plus ouvrir l’app, écrivez à privacy@blwapps.com. La page de suppression explique ce qui est effacé, ce qui est conservé et ce qu’il faut indiquer dans votre e-mail.
Vos droits en matière de données personnelles. Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition — écrivez à privacy@blwapps.com. La Politique de confidentialité donne tous les détails.
Où se trouvent vos données. Sur un serveur que nous louons chez Hetzner, à Helsinki, en Finlande, dans l’UE.

Contact

Écrivez à support@blwapps.com. Pour obtenir plus vite une réponse utile, indiquez :

votre appareil et la version de son système d’exploitation ;
la version de l’app, visible dans l’écran des réglages de l’app ;
ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place, avec une capture d’écran si possible.

Pour les demandes relatives à la confidentialité et à la suppression, écrivez plutôt à privacy@blwapps.com.

Mentions légales

La Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation s’appliquent à votre utilisation de Menu Maker AI.