Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-09-19

В этой политике объясняется, что Menu Maker AI делает с вашей информацией. Она распространяется на мобильное приложение Menu Maker AI и на этот сайт; издатель обоих — Better Life With Apps.

1. Ваш аккаунт

В Menu Maker AI нет регистрации с адресом электронной почты и паролем. Чтобы вы могли пользоваться приложением, мы не собираем ни имя, ни адрес электронной почты. Аккаунт создаётся анонимно на основе хеша, полученного из вашей установки приложения.

С этим аккаунтом мы храним:

• случайно сгенерированный идентификатор пользователя (UUID);
• хеш установки, из которого был создан аккаунт;
• вашу платформу (iOS или Android), версию приложения, ваш язык и страну;
• токены сеанса, благодаря которым вы остаётесь в системе на этой установке.

2. Предоставляемый вами контент

Пользуясь Menu Maker AI, вы предоставляете фото меню, которые вы снимаете, а также текст меню, названия блюд и цены, которые вы вводите.

Загрузки по умолчанию приватны. Они никогда не публикуются в открытом доступе и открываются только по недолговечным подписанным ссылкам с ограниченным сроком действия.

3. Обработка с помощью ИИ

Чтобы создать результат, предоставленный вами контент и запросы передаются в OpenAI, которая действует как обработчик по нашему поручению и генерирует итоговые изображения и текст.

Готовые дизайны меню и созданные приложением файлы PNG и PDF хранятся на наших серверах, чтобы вы могли позже снова открыть, скачать и экспортировать их.

4. Покупки

Подписки продаются через Apple App Store и Google Play и обрабатываются через RevenueCat. Мы храним идентификатор плательщика и статус вашей подписки.

Номер вашей карты мы никогда не видим и не храним.

5. Диагностика и аналитика

Чтобы находить сбои, исправлять ошибки и удалённо настраивать приложение, мы используем:

• Firebase Analytics — как используется приложение;
• Firebase Crashlytics — отчёты о сбоях;
• Firebase Remote Config — удалённая настройка приложения;
• Sentry — диагностика ошибок.

На iOS мы запрашиваем разрешение App Tracking Transparency. Ваш выбор в отношении согласия записывается на наших серверах в вашей записи пользователя.

Обратная связь в приложении (Wiredash)

Форму обратной связи в приложении предоставляет Wiredash. При каждом запуске приложения, но не чаще одного раза в 30 минут, оно связывается с Wiredash — независимо от того, отправляете ли вы когда-либо отзыв. При этом передаются случайный идентификатор, который код Wiredash создаёт на вашем устройстве, версия приложения, номер сборки и коммит сборки, его bundle ID, признак рабочей или тестовой сборки, языковая настройка устройства, а также ваша операционная система и её версия. При первом запуске также однократно отправляется событие первого запуска. Всё это не содержит ни вашего идентификатора пользователя, ни ваших загрузок, ни чего-либо написанного вами. В отношении этих данных документация Wiredash указывает, что компания определяет вашу страну по IP-адресу подключения и не сохраняет этот адрес (Wiredash: конфиденциальность аналитики). Мы опираемся на наш законный интерес в работе формы обратной связи (ст. 6(1)(f) GDPR; ст. 5(2)(f) KVKK).

Когда вы выбираете Обратная связь в настройках приложения, приложение отправляет в Wiredash ваше сообщение, ваш адрес электронной почты, если вы его укажете, и скриншот, если вы его добавите. Перед отправкой на скриншоте можно рисовать; на нём видно всё, что в этот момент есть на экране, включая загруженные вами материалы и созданные результаты. Вместе с отзывом передаются сведения об устройстве и приложении (платформа, версия операционной системы, модель устройства, размер экрана, языковая настройка, версия и сборка приложения) и данные, которые мы добавляем, чтобы ответить вам: ваш идентификатор пользователя, название приложения, признак рабочей или тестовой версии и статус вашей подписки. Мы читаем ваши отзывы в Wiredash, чтобы ответить на них и исправить приложение. Мы делаем это по вашему запросу и в нашем законном интересе в улучшении приложения (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR; ст. 5(2)(c) и (f) KVKK).

6. Где хранятся ваши данные

Наш бэкенд работает на наших собственных серверах у Hetzner в Хельсинки (Финляндия), на территории ЕС. База данных PostgreSQL, очередь Redis и приватное объектное хранилище MinIO, где лежат ваши файлы, работают на контролируемой нами инфраструктуре в ЕС.

Отзывы, отправленные вами из приложения, и обращения формы обратной связи к Wiredash хранятся у Wiredash, а не на наших серверах. Компания Wiredash GmbH находится в Германии, но в её политике конфиденциальности сказано, что данные могут передаваться в США, обрабатываться там и храниться на серверах Google Cloud (Wiredash: политика конфиденциальности).

7. Кому передаются ваши данные

Помимо описанной выше инфраструктуры, ваши данные получают только поставщики услуг, без которых Menu Maker AI не может работать:

Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы.

8. Сколько мы храним данные

• Исходные загрузки удаляются после успешной обработки.
• Созданные файлы и экспорт имеют явно заданный срок хранения и удаляются по его истечении.
• Запись вашего аккаунта хранится, пока существует аккаунт.
• Отправленные вами отзывы остаются у Wiredash, пока их там не удалят. Удаление аккаунта их не удаляет; если хотите, чтобы их удалили, напишите нам.
• Записи о посещениях страницы /get этого сайта не содержат IP-адресов и идентификаторов; по мере роста журнала самый старый файл удаляется.

9. Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта, написав на privacy@blwapps.com; на странице удаления описано, что указать в письме, а функцию удаления внутри приложения мы сейчас добавляем. Удаление немедленно прекращает ваш доступ и ставит запрос на удаление в очередь. После короткой страховочной задержки хранящиеся объекты, записи о файлах, входные данные заданий, аналитические связи, записи о согласиях и платёжный идентификатор, связанные с вашим аккаунтом, удаляются; остаются только неидентифицирующая запись об удалении (tombstone) и аудиторские подтверждения того, что удаление состоялось. Документально оформленное требование о сохранении данных (legal hold) может приостановить удаление.

Полная инструкция, в том числе на случай, если вы уже удалили приложение, приведена на странице удаления аккаунта и данных.

10. Ваши права

Согласно GDPR и турецкому закону о защите персональных данных (KVKK) вы можете попросить нас предоставить доступ к вашим персональным данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку, передать их вам в переносимом формате или полностью прекратить их обработку. В соответствии с CCPA мы не продаём и не передаём персональную информацию.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на privacy@blwapps.com. Поскольку при использовании приложения мы не спрашиваем ваше имя или адрес электронной почты, сначала прочитайте страницу удаления — там описано, что нам нужно, чтобы найти вашу запись.

11. Дети

Приложение Menu Maker AI не предназначено для детей младше 13 лет, а в Европейской экономической зоне — младше 16 лет, и мы сознательно не создаём для них аккаунты.

12. Этот сайт

Этот сайт состоит из статических страниц. Он не устанавливает файлы cookie, не запускает скрипты аналитики или отслеживания и ничего не загружает с других сайтов. Он работает на том же сервере в Хельсинки, что и наш бэкенд.

Когда кто-то делится приложением из его настроек, отправленная ссылка открывает страницу /get этого сайта и содержит метку ref, указывающую, откуда пришла ссылка, например app_share. Страница перенаправляет вас в App Store, Google Play или на главную страницу этого сайта и передаёт метку дальше. Когда открывается /get, наш сервер записывает только время, сайт, адрес страницы с меткой и то, загрузилась ли страница: без IP-адреса, без файлов cookie, без идентификаторов устройства. По этим записям мы считаем, сколько посещений приносят ссылки, которыми делятся пользователи. App Store и Google Play могут учитывать установки, пришедшие по метке, в статистике, которую они нам предоставляют.

13. Изменения этой политики

Если приложение меняется так, что это затрагивает эту политику, мы обновляем эту страницу и дату в её начале.

14. Контакты

Вопросы и запросы о конфиденциальности: privacy@blwapps.com
Всё остальное: support@blwapps.com