Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-19

Esta política explica qué hace Menu Maker AI con tu información. Se aplica a la app móvil Menu Maker AI y a este sitio web, ambos publicados por Better Life With Apps.

1. Tu cuenta

Menu Maker AI no tiene registro con correo electrónico y contraseña. No recopilamos ningún nombre ni correo electrónico para que puedas usar la app. La cuenta se crea de forma anónima a partir de un hash derivado de tu instalación de la app.

Vinculados a esa cuenta guardamos:

• un identificador de usuario generado al azar (UUID);
• el hash de instalación a partir del cual se creó la cuenta;
• tu plataforma (iOS o Android), la versión de la app, tu idioma y tu país;
• los tokens de sesión que mantienen tu sesión iniciada en esa instalación.

2. El contenido que aportas

Cuando usas Menu Maker AI, nos proporcionas las fotos de menús que tomas y los textos del menú, los nombres de platos y los precios que escribes.

Lo que subes es privado de forma predeterminada. Nunca se muestra públicamente y solo se sirve mediante enlaces firmados de corta duración que caducan.

3. Procesamiento con IA

Para producir un resultado, el contenido y las indicaciones que aportas se envían a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y genera las imágenes y los textos resultantes.

Los diseños de menú terminados y las exportaciones en PNG y PDF que la app genera para ti se guardan en nuestros servidores para que puedas volver a abrirlos, descargarlos de nuevo y exportarlos más adelante.

4. Compras

Las suscripciones se venden a través de Apple App Store y Google Play y se procesan mediante RevenueCat. Guardamos un identificador de facturación y el estado de tu suscripción.

Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

5. Diagnóstico y analíticas

Para detectar fallos, corregir problemas y configurar la app de forma remota, usamos:

• Firebase Analytics: cómo se usa la app;
• Firebase Crashlytics: informes de fallos;
• Firebase Remote Config: configuración remota de la app;
• Sentry: diagnóstico de errores.

En iOS pedimos el permiso de Transparencia en el seguimiento de apps (App Tracking Transparency). Tu decisión sobre el consentimiento se registra en nuestros servidores, vinculada a tu registro de usuario.

Comentarios dentro de la app (Wiredash)

El formulario de comentarios de la app lo proporciona Wiredash. Cada vez que la app se inicia, como máximo una vez cada 30 minutos, se comunica con Wiredash, envíes o no comentarios alguna vez. Esa comunicación incluye un identificador aleatorio que el código de Wiredash crea en tu dispositivo, la versión de la app, su número de compilación y el commit de compilación, su ID de paquete (bundle ID), si se trata de una compilación de producción o de desarrollo, el idioma configurado en tu dispositivo, y tu sistema operativo y su versión. La primera vez que se ejecuta, también envía un evento único de primer inicio. Nada de esto incluye tu ID de usuario, lo que has subido ni nada que hayas escrito. Para estos datos, la documentación de Wiredash indica que deduce tu país a partir de la dirección IP de la conexión y que no guarda esa dirección (Wiredash: privacidad de las analíticas). Nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener el formulario de comentarios (art. 6.1.f del RGPD; art. 5.2.f de la KVKK).

Cuando eliges Enviar comentarios en los ajustes de la app, la app envía a Wiredash tu mensaje, tu correo electrónico si lo escribes y una captura de pantalla si la agregas. Puedes dibujar sobre la captura antes de enviarla; muestra todo lo que hay en la pantalla en ese momento, incluido lo que has subido y los resultados que has creado. Junto con tus comentarios se envían datos del dispositivo y de la app (plataforma, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, tamaño de pantalla, idioma configurado, y la versión y compilación de la app) y datos que agregamos para poder hacer un seguimiento: tu ID de usuario, el nombre de la app, si es la versión de producción o de desarrollo, y el estado de tu suscripción. Leemos tus comentarios en Wiredash para responderte y para mejorar la app. Lo hacemos a petición tuya y en nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6.1.b y f del RGPD; art. 5.2.c y f de la KVKK).

6. Dónde se guardan tus datos

Nuestro backend funciona en nuestros propios servidores de Hetzner en Helsinki (Finlandia), dentro de la UE. La base de datos PostgreSQL, la cola Redis y el almacenamiento privado de objetos MinIO que contiene tus archivos funcionan en infraestructura que controlamos en la UE.

Los comentarios que envías desde la app y las comunicaciones del formulario de comentarios los guarda Wiredash, no nuestros servidores. Wiredash GmbH tiene su sede en Alemania, pero su política de privacidad indica que los datos pueden transferirse a Estados Unidos, tratarse allí y almacenarse en servidores de Google Cloud (Wiredash: política de privacidad).

7. Quién recibe tus datos

Además de la infraestructura anterior, tus datos solo llegan a los proveedores de servicios que necesitamos para operar Menu Maker AI:

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Lo que subes originalmente se elimina una vez procesado correctamente.
• Los recursos generados y las exportaciones tienen una fecha de caducidad explícita y se eliminan cuando se alcanza.
• El registro de tu cuenta se conserva mientras exista la cuenta.
• Los comentarios que envías permanecen en Wiredash hasta que se eliminan allí. Eliminar tu cuenta no los elimina; escríbenos si quieres que se borren.
• Los registros de visitas a la página /get de este sitio web no contienen ninguna dirección IP ni identificador; el archivo más antiguo se elimina a medida que el registro crece.

9. Eliminar tu cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a privacy@blwapps.com; la página de eliminación explica qué debes incluir, y estamos agregando una opción para eliminarla dentro de la app. La eliminación revoca tu acceso de inmediato y pone en cola una solicitud de eliminación. Tras un breve plazo de seguridad, se eliminan los objetos almacenados, los registros de recursos, los datos de entrada de los trabajos, los vínculos de analíticas, los registros de consentimiento y la identidad de facturación vinculados a tu cuenta, y solo queda un registro de baja que no permite identificarte y la prueba de auditoría de que la eliminación se llevó a cabo. Una retención legal documentada puede suspender una eliminación.

Las instrucciones completas, incluido qué hacer si ya desinstalaste la app, están en la página de eliminación de la cuenta y los datos.

10. Tus derechos

En virtud del RGPD y de la ley turca de protección de datos personales (KVKK), puedes pedirnos acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portátil u oponerte por completo a su tratamiento. En virtud de la CCPA, te informamos de que no vendemos ni compartimos información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@blwapps.com. Como no te pedimos tu nombre ni tu correo electrónico cuando usas la app, lee primero la página de eliminación: explica qué necesitamos para encontrar tu registro.

11. Menores

Menu Maker AI no está dirigida a menores de 13 años, ni de 16 en el Espacio Económico Europeo, y no creamos cuentas para ellos a sabiendas.

12. Este sitio web

Este sitio web es un conjunto de páginas estáticas. No usa cookies, no ejecuta scripts de analíticas ni de seguimiento y no carga nada de otros sitios web. Se sirve desde el mismo servidor de Helsinki que nuestro backend.

Cuando alguien comparte la app desde sus ajustes, el enlace que envía abre la página /get de este sitio web y lleva una etiqueta ref que indica de dónde viene el enlace, por ejemplo app_share. La página te redirige a App Store, a Google Play o a la página de inicio de este sitio web y transmite la etiqueta. Cuando se abre /get, nuestro servidor solo registra la hora, el sitio web, la dirección de la página con su etiqueta y si la página se cargó: ninguna dirección IP, ninguna cookie, ningún identificador de dispositivo. Usamos estos registros para contar cuántas visitas generan los enlaces compartidos. App Store y Google Play pueden contabilizar las instalaciones que llegaron a través de la etiqueta en las estadísticas que nos proporcionan.

13. Cambios en esta política

Cuando la app cambie de una forma que afecte a esta política, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba.

14. Contacto

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@blwapps.com
Todo lo demás: support@blwapps.com