Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-09-19

Dit beleid legt uit wat Menu Maker AI met je gegevens doet. Het geldt voor de mobiele app Menu Maker AI en voor deze website, allebei uitgegeven door Better Life With Apps.

1. Je account

Menu Maker AI heeft geen registratie met e-mailadres en wachtwoord. We verzamelen geen naam of e-mailadres om je de app te laten gebruiken. Een account wordt anoniem aangemaakt op basis van een hash die is afgeleid van je installatie van de app.

Bij dat account slaan we op:

• een willekeurig gegenereerde gebruikers-ID (UUID);
• de installatiehash waarmee het account is aangemaakt;
• je platform (iOS of Android), de versie van de app, je taal en je land;
• sessietokens die je op die installatie ingelogd houden.

2. De content die je aanlevert

Als je Menu Maker AI gebruikt, lever je de foto’s van menu’s die je maakt en de menutekst, namen van gerechten en prijzen die je intypt aan.

Uploads zijn standaard privé. Ze worden nooit openbaar vermeld en zijn alleen bereikbaar via ondertekende links die snel verlopen.

3. Verwerking door AI

Om een resultaat te maken, worden de content en prompts die je aanlevert naar OpenAI gestuurd. OpenAI treedt op als verwerker in onze opdracht en maakt de afbeeldingen en tekst van de output.

De afgewerkte menuontwerpen en de PNG- en PDF-exports die de app voor je maakt worden op onze servers opgeslagen, zodat je ze later opnieuw kunt openen, downloaden en exporteren.

4. Aankopen

Abonnementen worden verkocht via de Apple App Store en Google Play en verwerkt via RevenueCat. We slaan een factuur-ID (billing subject) en de status van je abonnement op.

We zien of bewaren nooit je kaartnummer.

5. Diagnose en analyse

Om crashes op te sporen, problemen op te lossen en de app op afstand te configureren, gebruiken we:

• Firebase Analytics — hoe de app wordt gebruikt;
• Firebase Crashlytics — crashrapporten;
• Firebase Remote Config — configuratie van de app op afstand;
• Sentry — foutdiagnose.

Op iOS vragen we toestemming via App Tracking Transparency. Je toestemmingskeuze wordt op onze servers bij je gebruikersrecord vastgelegd.

Feedback in de app (Wiredash)

Het feedbackformulier in de app wordt geleverd door Wiredash. Elke keer dat de app start, maar hooguit eens per 30 minuten, meldt de app zich bij Wiredash, of je nu ooit feedback stuurt of niet. Die melding bevat een willekeurige ID die de code van Wiredash op je apparaat aanmaakt, de versie, het buildnummer en de buildcommit van de app, de bundle-ID, of het om een productie- of ontwikkelbuild gaat, de taalinstelling van je apparaat, en je besturingssysteem met de versie ervan. De eerste keer stuurt de app ook eenmalig een event voor de eerste start. Hierbij zitten geen gebruikers-ID, geen uploads en niets van wat je hebt geschreven. Volgens de documentatie van Wiredash bepaalt Wiredash voor deze gegevens je land op basis van het IP-adres van de verbinding en slaat het dat adres niet op (Wiredash: analytics privacy). We baseren ons op ons gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van het feedbackformulier (GDPR art. 6, lid 1, onder f; KVKK art. 5, lid 2, onder f).

Als je in de instellingen van de app kiest voor Feedback sturen, stuurt de app je bericht naar Wiredash, samen met je e-mailadres als je dat invult en een screenshot als je die toevoegt. Je kunt op de screenshot tekenen voordat je hem verstuurt; hij toont alles wat op dat moment op het scherm staat, ook wat je hebt geüpload en de resultaten die je hebt gemaakt. Met je feedback gaan apparaat- en appgegevens mee (platform, versie van het besturingssysteem, apparaatmodel, schermformaat, taalinstelling, en de versie en build van de app) en gegevens die wij toevoegen zodat we kunnen reageren: je gebruikers-ID, de naam van de app, of het om de productie- of ontwikkelversie gaat, en de status van je abonnement. We lezen je feedback in Wiredash om erop te antwoorden en de app te verbeteren. Dat doen we op jouw verzoek en op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de app (GDPR art. 6, lid 1, onder b en f; KVKK art. 5, lid 2, onder c en f).

6. Waar je gegevens worden opgeslagen

Onze backend draait op onze eigen servers bij Hetzner in Helsinki, Finland, binnen de EU. De PostgreSQL-database, de Redis-wachtrij en de privé MinIO-objectopslag met je bestanden draaien allemaal op infrastructuur die wij in de EU beheren.

Feedback die je vanuit de app stuurt en de meldingen van het feedbackformulier worden door Wiredash bewaard, niet op onze servers. Wiredash GmbH is gevestigd in Duitsland, maar volgens zijn privacybeleid kunnen gegevens naar de Verenigde Staten worden doorgegeven, daar worden verwerkt en op servers van Google Cloud worden opgeslagen (Wiredash: privacy policy).

7. Wie je gegevens ontvangt

Naast de infrastructuur hierboven komen je gegevens alleen terecht bij de dienstverleners die we nodig hebben om Menu Maker AI te laten draaien:

We verkopen geen persoonsgegevens en we delen ze niet voor cross-context gedragsgerichte advertenties.

8. Hoelang we gegevens bewaren

• Je oorspronkelijke uploads worden verwijderd zodra ze met succes zijn verwerkt.
• Gemaakte assets en exports hebben een expliciet vervaltijdstip en worden verwijderd zodra dat is bereikt.
• Je accountrecord wordt bewaard zolang het account bestaat.
• Feedback die je stuurt blijft bij Wiredash tot hij daar wordt verwijderd. Je account verwijderen verwijdert je feedback niet; mail ons als je wilt dat die wordt verwijderd.
• Records van bezoeken aan de /get-pagina van deze website bevatten geen IP-adres of ID; het oudste bestand wordt verwijderd naarmate de registratie groeit.

9. Je account verwijderen

Je kunt je account op elk moment laten verwijderen door te mailen naar privacy@blwapps.com; op de verwijderpagina lees je wat je moet meesturen, en er wordt een verwijderoptie in de app toegevoegd. Verwijderen trekt je toegang direct in en zet een verwijderverzoek in de wachtrij. Na een korte veiligheidstermijn worden de opgeslagen objecten, assetrecords, opdrachtinvoer, analysekoppelingen, toestemmingsrecords en factuuridentiteit van je account verwijderd. Er blijven alleen een niet-identificerend restrecord en het auditbewijs dat de verwijdering heeft plaatsgevonden over. Een gedocumenteerde juridische bewaarplicht kan een verwijdering opschorten.

Alle instructies, ook wat je moet doen als je de app al hebt verwijderd, staan op de pagina voor het verwijderen van je account en gegevens.

10. Je rechten

Op grond van de GDPR (in Nederland en België de AVG) en de Turkse wet bescherming persoonsgegevens (KVKK) kun je ons vragen om je inzage te geven in je persoonsgegevens, ze te corrigeren, ze te wissen, de verwerking ervan te beperken, ze in een overdraagbare vorm aan je te leveren of de verwerking helemaal te stoppen. Onder de CCPA geldt: we verkopen en delen geen persoonsgegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar privacy@blwapps.com. Omdat we niet om je naam of e-mailadres vragen als je de app gebruikt, lees je het best eerst de verwijderpagina — daar staat wat we nodig hebben om je gegevens te vinden.

11. Kinderen

Menu Maker AI is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, of jonger dan 16 jaar in de Europese Economische Ruimte, en we maken niet bewust accounts voor hen aan.

12. Deze website

Deze website bestaat uit statische pagina’s. Ze plaatst geen cookies, gebruikt geen analyse- of trackingscripts en laadt niets van andere websites. Ze wordt geleverd vanaf dezelfde server in Helsinki als onze backend.

Als iemand de app deelt vanuit de instellingen, opent de link die diegene stuurt de /get-pagina van deze website, met een ref-tag die aangeeft waar de link vandaan komt, zoals app_share. De pagina stuurt je door naar de App Store, Google Play of de homepage van deze website en geeft de tag door. Als /get wordt geopend, legt onze server alleen het tijdstip, de website, het paginaadres met de tag en het wel of niet laden van de pagina vast: geen IP-adres, geen cookies, geen apparaat-ID’s. We gebruiken deze records om te tellen hoeveel bezoeken gedeelde links opleveren. De App Store en Google Play kunnen installaties die via de tag binnenkwamen meetellen in de statistieken die ze ons geven.

13. Wijzigingen in dit beleid

Als de app zo verandert dat dit beleid erdoor wordt geraakt, werken we deze pagina bij en passen we de datum bovenaan aan.

14. Contact

Privacyvragen en -verzoeken: privacy@blwapps.com
Al het andere: support@blwapps.com