Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-19

Questa informativa spiega cosa fa Menu Maker AI con le tue informazioni. Riguarda l’app mobile Menu Maker AI e questo sito web, entrambi pubblicati da Better Life With Apps.

1. Il tuo account

Menu Maker AI non prevede una registrazione con email e password. Per farti usare l’app non raccogliamo né un nome né un indirizzo email. L’account viene creato in forma anonima a partire da un hash derivato dalla tua installazione dell’app.

Associati a quell’account conserviamo:

• un identificativo utente generato in modo casuale (UUID);
• l’hash dell’installazione da cui è stato creato l’account;
• la tua piattaforma (iOS o Android), la versione dell’app, la tua lingua e il tuo Paese;
• i token di sessione che ti mantengono connesso su quell’installazione.

2. I contenuti che fornisci

Quando usi Menu Maker AI fornisci le foto dei menu che scatti e i testi del menu, i nomi dei piatti e i prezzi che scrivi.

I caricamenti sono privati per impostazione predefinita. Non vengono mai resi pubblici e sono accessibili solo tramite link firmati a breve scadenza.

3. Elaborazione con l’IA

Per produrre un risultato, i contenuti e le istruzioni che fornisci vengono inviati a OpenAI, che agisce come responsabile del trattamento secondo le nostre istruzioni e genera le immagini e i testi in uscita.

I design di menu finiti e le esportazioni PNG e PDF che l’app crea per te vengono conservati sui nostri server, così puoi riaprirli, scaricarli di nuovo ed esportarli in seguito.

4. Acquisti

Gli abbonamenti sono venduti tramite l’Apple App Store e Google Play e sono gestiti tramite RevenueCat. Conserviamo un identificativo di fatturazione e lo stato del tuo abbonamento.

Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.

5. Diagnostica e statistiche

Per individuare i crash, risolvere i problemi e configurare l’app da remoto usiamo:

• Firebase Analytics: come viene usata l’app;
• Firebase Crashlytics: segnalazioni di crash;
• Firebase Remote Config: configurazione remota dell’app;
• Sentry: diagnostica degli errori.

Su iOS chiediamo l’autorizzazione App Tracking Transparency. La tua scelta sul consenso viene registrata sui nostri server insieme al tuo profilo utente.

Feedback in-app (Wiredash)

Il modulo di feedback nell’app è fornito da Wiredash. A ogni avvio dell’app, al massimo una volta ogni 30 minuti, l’app si collega a Wiredash, che tu invii o meno un feedback. Il collegamento trasmette un identificativo casuale creato sul tuo dispositivo dal codice di Wiredash, la versione dell’app, il numero di build e il commit della build, il bundle ID, se si tratta di una build di produzione o di sviluppo, l’impostazione della lingua del dispositivo, e il sistema operativo con la sua versione. Alla prima esecuzione invia anche un evento una tantum di primo avvio. Nulla di tutto questo include il tuo ID utente, i tuoi caricamenti o qualsiasi cosa tu abbia scritto. Per questi dati, la documentazione di Wiredash indica che il Paese viene ricavato dall’indirizzo IP della connessione e che l’indirizzo non viene conservato (Wiredash: privacy delle statistiche). La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire il modulo di feedback (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR; art. 5, comma 2, lett. f) KVKK).

Quando scegli Invia feedback nelle impostazioni dell’app, l’app invia a Wiredash il tuo messaggio, il tuo indirizzo email se lo inserisci e uno screenshot se lo aggiungi. Puoi disegnare sullo screenshot prima di inviarlo; mostra tutto ciò che è sullo schermo in quel momento, compresi i contenuti che hai caricato e i risultati che hai creato. Insieme al feedback vengono inviati i dati del dispositivo e dell’app (piattaforma, versione del sistema operativo, modello del dispositivo, dimensioni dello schermo, impostazione della lingua, versione e build dell’app) e i dati che aggiungiamo noi per poterti rispondere: il tuo ID utente, il nome dell’app, se si tratta della versione di produzione o di sviluppo, e lo stato del tuo abbonamento. Leggiamo il tuo feedback in Wiredash per risponderti e per migliorare l’app. Lo facciamo su tua richiesta e nel nostro legittimo interesse a migliorare l’app (art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR; art. 5, comma 2, lett. c) e f) KVKK).

6. Dove sono conservati i tuoi dati

Il nostro backend gira sui nostri server presso Hetzner a Helsinki, in Finlandia, all’interno dell’UE. Il database PostgreSQL, la coda Redis e l’archivio di oggetti privato MinIO che contiene i tuoi file girano tutti su un’infrastruttura sotto il nostro controllo nell’UE.

Il feedback che invii dall’app e i collegamenti del modulo di feedback sono conservati da Wiredash, non sui nostri server. Wiredash GmbH ha sede in Germania, ma la sua informativa sulla privacy indica che i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti, trattati lì e conservati su server Google Cloud (Wiredash: informativa sulla privacy).

7. Chi riceve i tuoi dati

Oltre all’infrastruttura indicata sopra, i tuoi dati arrivano solo ai fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per far funzionare Menu Maker AI:

Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

• I file originali che carichi vengono eliminati non appena sono stati elaborati correttamente.
• I contenuti generati e le esportazioni hanno una data di scadenza esplicita e vengono rimossi quando viene raggiunta.
• Il profilo del tuo account viene conservato finché l’account esiste.
• Il feedback che invii resta presso Wiredash finché non viene eliminato lì. Eliminare l’account non lo rimuove; scrivici se vuoi che venga rimosso.
• I registri delle visite alla pagina /get di questo sito non contengono indirizzi IP né identificativi; il file più vecchio viene eliminato man mano che il registro cresce.

9. Eliminare l’account

Puoi far eliminare il tuo account in qualsiasi momento scrivendo a privacy@blwapps.com; la pagina dedicata all’eliminazione spiega cosa indicare, e stiamo aggiungendo un comando di eliminazione all’interno dell’app. L’eliminazione revoca subito il tuo accesso e mette in coda una richiesta di eliminazione. Dopo un breve periodo di sicurezza vengono rimossi gli oggetti archiviati, le righe dei contenuti, gli input delle elaborazioni, i collegamenti alle statistiche, le registrazioni del consenso e l’identità di fatturazione associati al tuo account; restano solo un record residuo non identificativo e le evidenze di audit che attestano l’avvenuta eliminazione. Un vincolo legale documentato può sospendere un’eliminazione.

Le istruzioni complete, incluso cosa fare se hai già disinstallato l’app, si trovano nella pagina sull’eliminazione dell’account e dei dati.

10. I tuoi diritti

In base al GDPR e alla legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK), puoi chiederci di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di consegnarteli in un formato portabile o di interromperne del tutto il trattamento. Ai sensi del CCPA, non vendiamo né condividiamo informazioni personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a privacy@blwapps.com. Poiché quando usi l’app non ti chiediamo né il nome né l’indirizzo email, leggi prima la pagina dedicata all’eliminazione: spiega di cosa abbiamo bisogno per trovare il tuo profilo.

11. Minori

Menu Maker AI non è destinata ai minori di 13 anni, o di 16 anni nello Spazio economico europeo, e non creiamo consapevolmente account per loro.

12. Questo sito web

Questo sito web è un insieme di pagine statiche. Non imposta cookie, non esegue script di statistiche o di tracciamento e non carica nulla da altri siti. È servito dallo stesso server di Helsinki che ospita il nostro backend.

Quando qualcuno condivide l’app dalle sue impostazioni, il link inviato apre la pagina /get di questo sito e contiene un tag ref che indica da dove proviene il link, ad esempio app_share. La pagina ti porta all’App Store, a Google Play o alla home page di questo sito e trasmette il tag. Quando viene aperta /get, il nostro server registra solo l’ora, il sito, l’indirizzo della pagina con il tag e se la pagina è stata caricata: nessun indirizzo IP, nessun cookie, nessun identificativo del dispositivo. Usiamo questi registri per contare quante visite arrivano dai link condivisi. L’App Store e Google Play possono conteggiare le installazioni arrivate tramite il tag nelle statistiche che ci forniscono.

13. Modifiche a questa informativa

Quando l’app cambia in un modo che riguarda questa informativa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.

14. Contatti

Domande e richieste sulla privacy: privacy@blwapps.com
Per tutto il resto: support@blwapps.com