Elimina tu cuenta y tus datos
Última actualización: 2026-09-19
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Menu Maker AI y los datos vinculados a ella. No necesitas iniciar sesión para leerla.
La app
Menu Maker AI, publicada por Better Life With Apps.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a privacy@blwapps.com desde cualquier dirección e indícanos:
- que quieres que se eliminen tu cuenta de Menu Maker AI y sus datos;
- si usaste la app en iOS o en Android;
- si tenías una suscripción de pago, su número de pedido de App Store o de Google Play.
Las cuentas de Menu Maker AI no contienen ningún nombre ni correo electrónico, así que una dirección de correo por sí sola no suele bastarnos para encontrar tu registro. El número de pedido de la tienda es la forma más fiable de localizar la cuenta. Si no puedes aportar nada que la identifique, es posible que no podamos atender la solicitud; no porque la rechacemos, sino porque nada vincula la solicitud con un registro concreto.
En cuanto podamos identificar la cuenta, la solicitud revoca tu acceso de inmediato y pone la cuenta en cola para su eliminación. Estamos agregando una opción para eliminarla dentro de la app; cuando esté disponible, describiremos aquí los pasos.
Qué se elimina
Tu acceso se revoca en cuanto se acepta la solicitud. Tras un breve plazo de seguridad, eliminamos:
- los archivos guardados para ti en nuestro almacenamiento de objetos: lo que subiste y los resultados y exportaciones generados;
- los registros de recursos que los describen;
- los datos de entrada guardados con tus trabajos de generación;
- los identificadores de analíticas vinculados a tu cuenta;
- tus decisiones de consentimiento registradas;
- tu identidad de facturación, es decir, el identificador que conecta tu cuenta con tu suscripción.
El plazo de seguridad existe para que todavía se pueda detener una eliminación accidental o impugnada. No publicamos aquí su duración exacta, porque se configura en nuestros sistemas y puede cambiar.
Qué se conserva
- Un registro de baja que no permite identificarte. Un registro mínimo que muestra que existió una cuenta con ese identificador interno y que se eliminó. No contiene datos personales y no puede usarse para identificarte.
- Pruebas de auditoría de la propia eliminación. La constancia de que la solicitud se hizo y se llevó a cabo, que es lo que nos permite demostrar que la atendimos.
- Registros sujetos a una retención legal documentada. Si una obligación legal concreta nos exige conservar algo, una retención legal documentada puede suspender la eliminación hasta que esa obligación termine. Salvo que exista una retención de ese tipo, la eliminación sigue su curso normal.
Tu suscripción en sí no forma parte de tu cuenta con nosotros: está en Apple App Store o en Google Play. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción ni genera un reembolso; cancélala en los ajustes de suscripciones de tu tienda, como se describe en los Términos de uso.
Si ya desinstalaste la app
Reinstalar la app no recupera tu cuenta anterior: la cuenta está vinculada a la instalación con la que se creó, así que una instalación nueva crea una cuenta nueva y vacía. Tu registro anterior sigue donde estaba.
Desinstalar la app no elimina nada por sí solo. Para que se elimine el registro, envía la solicitud descrita arriba.
Otras solicitudes de privacidad
La eliminación es uno de los varios derechos que tienes. También puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, la limitación del tratamiento o la portabilidad, u oponerte al tratamiento. Escribe a privacy@blwapps.com. La Política de privacidad explica qué datos tenemos y por qué.
Contacto
Solicitudes de eliminación y de privacidad: privacy@blwapps.com
Soporte general: support@blwapps.com