מחיקת החשבון והנתונים שלך

עדכון אחרון: 2026-09-19

דף זה מסביר איך למחוק את החשבון שלך ב־Menu Maker AI ואת הנתונים הקשורים אליו. אין צורך להתחבר כדי לקרוא אותו.

האפליקציה

Menu Maker AI, מתפרסמת על ידי Better Life With Apps.

איך מבקשים מחיקה

אפשר לכתוב אל privacy@blwapps.com מכל כתובת, ולציין:

• שרצונך למחוק את החשבון שלך ב־Menu Maker AI ואת הנתונים שבו;
• אם השתמשת באפליקציה ב־iOS או ב־Android;
• אם היה לך מינוי בתשלום, את מספר ההזמנה שלו ב־App Store או ב־Google Play.

לחשבונות ב־Menu Maker AI אין שם ואין כתובת אימייל, ולכן כתובת אימייל לבדה לרוב אינה מספיקה לנו כדי למצוא את הרשומה שלך. מספר הזמנה מהחנות הוא הדרך האמינה ביותר לאתר את החשבון. אם אין באפשרותך לספק משהו שמזהה אותו, ייתכן שלא נוכל לפעול לפי הבקשה — לא משום שאנחנו מסרבים לה, אלא משום שאין דבר שמקשר בין הבקשה לרשומה מסוימת.

ברגע שנוכל לזהות את החשבון, הבקשה מבטלת את הגישה שלך מיד ומכניסה את החשבון לתור המחיקה. אפשרות מחיקה בתוך האפליקציה נמצאת בתהליך הוספה; כשהיא תצא לדרך, השלבים יתוארו כאן.

מה נמחק

הגישה שלך מבוטלת ברגע שהבקשה מתקבלת. לאחר השהיית בטיחות קצרה, אנחנו מסירים:

• את הקבצים ששמורים עבורך באחסון האובייקטים שלנו — ההעלאות שלך והתוצאות וקובצי הייצוא שנוצרו;
• את רשומות הנכסים שמתארות אותם;
• את הקלטים שנשמרים יחד עם משימות היצירה שלך;
• את מזהי נתוני השימוש שמקושרים לחשבון שלך;
• את בחירות ההסכמה שנרשמו עבורך;
• את זהות החיוב שלך — המזהה שמקשר בין החשבון שלך למינוי שלך.

השהיית הבטיחות קיימת כדי שאפשר יהיה לעצור מחיקה שנעשתה בטעות או שנויה במחלוקת. אנחנו לא מפרסמים כאן את אורכה המדויק, משום שהוא מוגדר במערכות שלנו ויכול להשתנות.

מה נשמר

• רשומת מצבה (tombstone) שאינה מזהה. רשומה מינימלית שמראה שחשבון עם המזהה הפנימי הזה היה קיים ונמחק. היא אינה כוללת מידע אישי ואי אפשר להשתמש בה כדי לזהות אותך.
• ראיות ביקורת למחיקה עצמה. הוכחה לכך שהבקשה הוגשה ובוצעה, וזה מה שמאפשר לנו להראות שכיבדנו אותה.
• רשומות שנמצאות תחת עיכוב משפטי מתועד. אם חובה חוקית מסוימת מחייבת אותנו לשמר משהו, עיכוב משפטי (legal hold) מתועד יכול להשהות את המחיקה עד שהחובה תסתיים. בהיעדר עיכוב כזה, המחיקה מתבצעת כרגיל.

המינוי עצמו אינו חלק מהחשבון שלך אצלנו. הוא מתנהל מול Apple App Store או Google Play. מחיקת החשבון שלך אינה מבטלת מינוי ואינה מזכה בהחזר — יש לבטל אותו בהגדרות המינויים של החנות שלך, כמתואר בתנאי השימוש.

אם כבר הסרת את האפליקציה

התקנה מחדש של האפליקציה לא מחזירה את החשבון הישן: החשבון קשור להתקנה שממנה נוצר, ולכן התקנה חדשה יוצרת חשבון חדש וריק. הרשומה הישנה שלך נשארת במקומה.

הסרת האפליקציה אינה מוחקת דבר בפני עצמה. כדי שהרשומה תימחק, יש לשלוח את הבקשה שתוארה למעלה.

בקשות פרטיות אחרות

מחיקה היא אחת מכמה זכויות שיש לך. אפשר גם לבקש גישה לנתונים שלך, תיקון, הגבלה, ניידות, או להתנגד לעיבוד. אפשר לכתוב אל privacy@blwapps.com. מדיניות הפרטיות מסבירה מה אנחנו מחזיקים ולמה.

יצירת קשר

בקשות מחיקה ופרטיות: privacy@blwapps.com
תמיכה כללית: support@blwapps.com