アカウントとデータの削除

最終更新日: 2026-09-19

このページでは、Menu Maker AI のアカウントと、それに紐づくデータを削除する方法を説明します。ページの閲覧にサインインは必要ありません。

対象のアプリ

Menu Maker AI（提供元：Better Life With Apps）

削除の依頼方法

任意のメールアドレスから privacy@blwapps.com 宛てに、以下の内容をお送りください。

• Menu Maker AI のアカウントとそのデータの削除を希望すること
• アプリを iOS と Android のどちらで使用していたか
• 有料のサブスクリプションを利用していた場合は、その App Store または Google Play の注文番号

Menu Maker AI のアカウントには氏名もメールアドレスも登録されていないため、通常はメールアドレスだけではお客様の記録を特定できません。アカウントを特定する最も確実な手がかりは、ストアの注文番号です。アカウントを特定できる情報を何もご提供いただけない場合、ご依頼に対応できないことがあります。これはご依頼をお断りしているのではなく、ご依頼と特定の記録とを結びつけるものが何もないためです。

アカウントを特定できた時点で、ご依頼によりお客様のアクセス権は直ちに取り消され、アカウントは削除待ちとして登録されます。アプリ内の削除機能は現在追加中で、提供を開始した際には、その手順をここに記載します。

削除されるもの

ご依頼が受理されるとすぐに、お客様のアクセス権は取り消されます。安全のための短い猶予期間の後、以下を削除します。

• 当社のオブジェクトストレージにお客様のために保存されているファイル（アップロードしたもの、生成された結果、書き出しファイル）
• それらのファイルを記述するアセットの記録
• 生成ジョブとともに保持されている入力データ
• お客様のアカウントに紐づく分析用の識別子
• 記録されている同意の選択内容
• 課金 ID（お客様のアカウントとサブスクリプションを結びつける識別子）

この猶予期間は、誤って行われた削除や、争いのある削除をまだ止められるようにするためのものです。期間は当社のシステムで設定され、変更されることがあるため、正確な長さはここでは公表していません。

保持されるもの

• 個人を特定しない削除済み記録（トゥームストーン）。その内部識別子を持つアカウントが存在し、削除されたことを示す最小限の記録です。個人データは含まれず、お客様を特定するために使うことはできません。
• 削除そのものの監査証跡。ご依頼があり、それが実行されたことの証拠です。これにより、当社がご依頼に対応したことを証明できます。
• 文書化された法的保全措置（リーガルホールド）の対象となる記録。特定の法的義務により何らかの保全が求められる場合、文書化されたリーガルホールドにより、その義務が終了するまで削除が一時停止されることがあります。そうした措置がない限り、削除は通常どおり進みます。

サブスクリプション自体は、当社におけるお客様のアカウントには含まれません。サブスクリプションは Apple App Store または Google Play で管理されています。アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されず、返金も行われません。利用規約に記載のとおり、ご利用のストアのサブスクリプション設定から解約してください。

すでにアプリをアンインストールした場合

アプリを再インストールしても、以前のアカウントは戻りません。アカウントは作成時のインストールに紐づいているため、新たにインストールすると、新しい空のアカウントが作成されます。以前の記録はそのまま残ります。

アンインストールするだけでは、何も削除されません。記録の削除をご希望の場合は、上記の方法でご依頼ください。

その他のプライバシーに関するご請求

削除は、お客様が持つ複数の権利のひとつです。ほかにも、データへのアクセス、訂正、処理の制限、データポータビリティを求めたり、処理に異議を申し立てたりすることができます。privacy@blwapps.com までご連絡ください。当社が保有するデータとその理由は、プライバシーポリシーで説明しています。

お問い合わせ

削除とプライバシーに関するご請求：privacy@blwapps.com
一般的なサポート：support@blwapps.com