Vymazanie účtu a údajov
Posledná aktualizácia: 2026-09-19
Táto stránka vysvetľuje, ako vymazať účet v aplikácii Menu Maker AI a údaje, ktoré sú s ním spojené. Na jej prečítanie sa nemusíš prihlasovať.
Aplikácia
Menu Maker AI, vydavateľ: Better Life With Apps.
Ako požiadať o vymazanie
Napíš na privacy@blwapps.com z akejkoľvek adresy a uveď:
- že chceš vymazať svoj účet v aplikácii Menu Maker AI a jeho údaje;
- či išlo o aplikáciu v systéme iOS alebo Android;
- ak bolo súčasťou účtu platené predplatné, jeho číslo objednávky z App Store alebo Google Play.
Účty v aplikácii Menu Maker AI neobsahujú meno ani e-mailovú adresu, preto samotná e-mailová adresa nám zvyčajne na nájdenie tvojho záznamu nestačí. Číslo objednávky z obchodu je najspoľahlivejší spôsob, ako účet nájsť. Ak nevieš poskytnúť nič, čo účet identifikuje, možno žiadosti nebudeme môcť vyhovieť — nie preto, že ju odmietame, ale preto, že žiadosť nič nespája s konkrétnym záznamom.
Keď účet dokážeme identifikovať, žiadosť okamžite zruší tvoj prístup a zaradí účet na vymazanie. Ovládací prvok na vymazanie priamo v aplikácii práve pridávame; keď bude k dispozícii, postup opíšeme tu.
Čo sa vymaže
Tvoj prístup sa zruší hneď po prijatí žiadosti. Po krátkej bezpečnostnej lehote odstránime:
- súbory, ktoré pre teba uchovávame v objektovom úložisku — tvoje nahrané súbory a vygenerované výsledky a exporty;
- záznamy o súboroch, ktoré ich opisujú;
- vstupy uchované pri tvojich úlohách generovania;
- identifikátory analytiky prepojené s tvojím účtom;
- tvoje zaznamenané voľby súhlasu;
- tvoju fakturačnú identitu — identifikátor, ktorý spája tvoj účet s predplatným.
Bezpečnostná lehota existuje preto, aby sa náhodné alebo sporné vymazanie dalo ešte zastaviť. Jej presnú dĺžku tu neuvádzame, pretože je nastavená v našich systémoch a môže sa meniť.
Čo sa uchová
- Neidentifikujúci záznam o zániku účtu (tzv. tombstone). Minimálny záznam o tom, že účet s daným interným identifikátorom existoval a bol vymazaný. Neobsahuje žiadne osobné údaje a nedá sa použiť na tvoju identifikáciu.
- Auditný dôkaz o samotnom vymazaní. Doklad o tom, že žiadosť bola podaná a vybavená, vďaka ktorému vieme preukázať, že sme jej vyhoveli.
- Záznamy podliehajúce zdokumentovanému zákonnému zadržaniu (legal hold). Ak nám konkrétna zákonná povinnosť ukladá niečo zachovať, zdokumentované zákonné zadržanie môže vymazanie pozastaviť až do zániku tejto povinnosti. Ak k takému zadržaniu nedôjde, vymazanie prebehne bežným spôsobom.
Samotné predplatné nie je súčasťou tvojho účtu u nás. Je vedené v Apple App Store alebo na Google Play. Vymazanie účtu predplatné nezruší a nevedie k vráteniu peňazí — zruš ho v nastaveniach predplatného vo svojom obchode, ako je opísané v Podmienkach používania.
Ak už máš aplikáciu odinštalovanú
Opätovná inštalácia aplikácie tvoj starý účet nevráti: účet je viazaný na inštaláciu, z ktorej vznikol, takže nová inštalácia vytvorí nový, prázdny účet. Tvoj starý záznam zostane tam, kde je.
Samotná odinštalácia nič nevymaže. Ak chceš záznam vymazať, pošli žiadosť opísanú vyššie.
Ďalšie žiadosti týkajúce sa súkromia
Vymazanie je len jedno z viacerých práv, ktoré máš. Môžeš tiež požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie spracúvania, prenosnosť alebo podať námietku proti spracúvaniu. Napíš na privacy@blwapps.com. Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké údaje máme a prečo.
Kontakt
Žiadosti o vymazanie a týkajúce sa súkromia: privacy@blwapps.com
Všeobecná podpora: support@blwapps.com