حذف حسابك وبياناتك

آخر تحديث: 2026-09-19

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Menu Maker AI والبيانات المرتبطة به. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول لقراءتها.

التطبيق

Menu Maker AI، من نشر Better Life With Apps.

كيفية طلب الحذف

راسل privacy@blwapps.com من أي عنوان بريد وأخبرنا:

• أنك تريد حذف حسابك في Menu Maker AI وبياناته؛
• هل استخدمت التطبيق على iOS أم على Android؛
• إذا كان لديك اشتراك مدفوع، رقم الطلب الخاص به من App Store أو Google Play.

لا تحمل حسابات Menu Maker AI اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا، لذا لا يكفي عنوان البريد الإلكتروني وحده عادةً لنعثر على سجلك. رقم الطلب من المتجر هو الطريقة الأكثر موثوقية لتحديد الحساب. وإذا لم تستطع تقديم أي شيء يحدّده، فقد لا نتمكن من تنفيذ الطلب — لا لأننا نرفضه، بل لعدم وجود ما يربط الطلب بسجل محدد.

بمجرد أن نتمكن من تحديد الحساب، يُلغي الطلب وصولك فورًا ويضع الحساب في قائمة انتظار الحذف. يجري العمل على إضافة خيار للحذف داخل التطبيق؛ وعند إطلاقه ستُشرح خطواته هنا.

ما الذي يُحذف

يُلغى وصولك فور قبول الطلب. وبعد مهلة أمان قصيرة، نحذف:

• الملفات المخزّنة لك في مساحة تخزين الكائنات لدينا — ما رفعته والنتائج المُنشأة والملفات المُصدَّرة؛
• سجلات الأصول التي تصف تلك الملفات؛
• المدخلات المحفوظة مع مهام الإنشاء الخاصة بك؛
• معرّفات التحليلات المرتبطة بحسابك؛
• خيارات الموافقة المسجّلة لديك؛
• هوية الفوترة الخاصة بك — المعرّف الذي يربط حسابك باشتراكك.

توجد مهلة الأمان كي يظل ممكنًا إيقاف حذف تمّ بالخطأ أو متنازع عليه. لا ننشر مدتها الدقيقة هنا، لأنها مضبوطة في أنظمتنا وقابلة للتغيير.

ما الذي يُحتفظ به

• سجل أثر لا يحدّد الهوية. سجل مختصر يُثبت أن حسابًا بذلك المعرّف الداخلي كان موجودًا وحُذف. لا يحمل أي بيانات شخصية ولا يمكن استخدامه للتعرّف عليك.
• أدلة تدقيق على الحذف نفسه. إثبات بأن الطلب قُدّم ونُفّذ، وهو ما يتيح لنا إثبات أننا التزمنا به.
• السجلات الخاضعة لتجميد قانوني موثّق. إذا ألزمنا التزام قانوني محدد بالحفاظ على شيء ما، فيمكن لتجميد قانوني موثّق أن يوقف الحذف مؤقتًا حتى ينتهي ذلك الالتزام. وما لم يوجد مثل هذا التجميد، يمضي الحذف كالمعتاد.

اشتراكك نفسه ليس جزءًا من حسابك لدينا، بل هو لدى Apple App Store أو Google Play. حذف حسابك لا يُلغي الاشتراك ولا يترتب عليه استرداد أي مبلغ — ألغِه من إعدادات الاشتراكات في متجرك، كما هو موضّح في شروط الاستخدام.

إذا كنت قد ألغيت تثبيت التطبيق

إعادة تثبيت التطبيق لا تعيد حسابك القديم: فالحساب مرتبط بالتثبيت الذي أُنشئ منه، لذا يُنتج التثبيت الجديد حسابًا جديدًا فارغًا. ويبقى سجلك القديم كما هو.

إلغاء التثبيت لا يحذف أي شيء بحد ذاته. لحذف السجل، أرسل الطلب الموضّح أعلاه.

طلبات الخصوصية الأخرى

الحذف واحد من عدة حقوق لك. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها. راسل privacy@blwapps.com. توضّح سياسة الخصوصية ما نحتفظ به ولماذا.

التواصل

طلبات الحذف والخصوصية: privacy@blwapps.com
الدعم العام: support@blwapps.com