Slett kontoen og dataene dine

Sist oppdatert: 2026-09-19

Denne siden forklarer hvordan du sletter Menu Maker AI-kontoen din og dataene som hører til den. Du trenger ikke å logge på for å lese den.

Appen

Menu Maker AI, utgitt av Better Life With Apps.

Slik ber du om sletting

Skriv til privacy@blwapps.com fra hvilken som helst adresse og fortell oss:

• at du vil ha Menu Maker AI-kontoen din og dataene i den slettet;
• om du brukte appen på iOS eller Android;
• hvis du hadde et betalt abonnement: ordrenummeret fra App Store eller Google Play for det.

Menu Maker AI-kontoer har verken navn eller e-postadresse, så en e-postadresse alene er vanligvis ikke nok til at vi finner oppføringen din. Et ordrenummer fra butikken er den sikreste måten for oss å finne kontoen på. Hvis du ikke kan oppgi noe som identifiserer den, kan det hende vi ikke kan etterkomme forespørselen – ikke fordi vi avslår den, men fordi ingenting knytter forespørselen til en bestemt oppføring.

Når vi har identifisert kontoen, fjerner forespørselen tilgangen din umiddelbart og legger kontoen i kø for sletting. En slettefunksjon i appen er under utvikling; når den lanseres, beskrives fremgangsmåten her.

Hva som slettes

Tilgangen din fjernes så snart forespørselen er godtatt. Etter en kort sikkerhetsforsinkelse fjerner vi:

• filene som er lagret for deg i objektlagringen vår – opplastingene dine og de genererte resultatene og eksportene;
• filoppføringene som beskriver dem;
• inndataene som er lagret med genereringsjobbene dine;
• analyseidentifikatorene som er knyttet til kontoen din;
• de registrerte samtykkevalgene dine;
• betalingsidentiteten din – identifikatoren som knytter kontoen din til abonnementet ditt.

Sikkerhetsforsinkelsen finnes slik at en sletting som skjer ved et uhell eller er omstridt, fortsatt kan stanses. Vi oppgir ikke den nøyaktige lengden her, fordi den er fastsatt i systemene våre og kan endres.

Hva som beholdes

• En ikke-identifiserende gravsteinsoppføring. En minimal oppføring som viser at en konto med den interne identifikatoren fantes og ble slettet. Den inneholder ingen personopplysninger og kan ikke brukes til å identifisere deg.
• Revisjonsbevis for selve slettingen. Dokumentasjon på at forespørselen ble fremsatt og gjennomført, som gjør at vi kan vise at vi har etterkommet den.
• Oppføringer omfattet av et dokumentert rettslig pålegg om bevaring. Hvis en konkret rettslig forpliktelse krever at vi tar vare på noe, kan et dokumentert pålegg om bevaring (legal hold) stanse slettingen til forpliktelsen opphører. Med unntak av et slikt pålegg gjennomføres slettingen som normalt.

Selve abonnementet ditt er ikke en del av kontoen din hos oss. Det ligger hos Apple App Store eller Google Play. Sletting av kontoen sier ikke opp et abonnement og gir ingen refusjon – si det opp i abonnementsinnstillingene i butikken din, slik det er beskrevet i brukervilkårene.

Hvis du allerede har avinstallert appen

Å installere appen på nytt gir deg ikke tilbake den gamle kontoen: kontoen er knyttet til installasjonen den ble opprettet fra, så en ny installasjon gir en ny, tom konto. Den gamle oppføringen din blir liggende der den er.

Avinstallering sletter ingenting i seg selv. For å få oppføringen slettet sender du forespørselen som er beskrevet ovenfor.

Andre personvernhenvendelser

Sletting er én av flere rettigheter du har. Du kan også be om innsyn i dataene dine, retting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen. Skriv til privacy@blwapps.com. Personvernerklæringen forklarer hva vi har lagret, og hvorfor.

Kontakt

Henvendelser om sletting og personvern: privacy@blwapps.com
Generell hjelp: support@blwapps.com