Smazání účtu a dat

Poslední aktualizace: 2026-09-19

Tato stránka vysvětluje, jak smazat účet v aplikaci Menu Maker AI a data, která k němu patří. Ke čtení se nemusíš přihlašovat.

Aplikace

Aplikaci Menu Maker AI vydává Better Life With Apps.

Jak požádat o smazání

Napiš z libovolné adresy na privacy@blwapps.com a uveď:

• že chceš smazat svůj účet v aplikaci Menu Maker AI a jeho data;
• zda šlo o aplikaci na iOS, nebo na Androidu;
• pokud k účtu patřilo placené předplatné, jeho číslo objednávky z App Storu nebo Google Play.

Účty v aplikaci Menu Maker AI neobsahují jméno ani e-mailovou adresu, takže samotná e-mailová adresa nám obvykle k nalezení tvého záznamu nestačí. Nejspolehlivější způsob, jak účet dohledat, je číslo objednávky z obchodu. Pokud nedodáš nic, podle čeho účet poznáme, nemusíme být schopni žádosti vyhovět – ne proto, že bychom ji odmítali, ale proto, že ji nic nespojuje s konkrétním záznamem.

Jakmile účet dokážeme identifikovat, žádost okamžitě zruší tvůj přístup a zařadí účet ke smazání. Ovládací prvek pro smazání přímo v aplikaci připravujeme; až bude k dispozici, popíšeme postup tady.

Co se smaže

Tvůj přístup se zruší, jakmile žádost přijmeme. Po krátké bezpečnostní lhůtě odstraníme:

• soubory uložené pro tebe v našem objektovém úložišti – tvé nahrané soubory i vygenerované výsledky a exporty;
• záznamy o souborech, které je popisují;
• vstupy uložené u tvých úloh generování;
• analytické identifikátory propojené s tvým účtem;
• tvé zaznamenané volby souhlasu;
• tvou fakturační identitu – identifikátor, který propojuje tvůj účet s tvým předplatným.

Bezpečnostní lhůta existuje proto, aby šlo nechtěné nebo sporné smazání ještě zastavit. Její přesnou délku tu nezveřejňujeme, protože je nastavená v našich systémech a může se měnit.

Co se uchová

• Neidentifikující záznam o zrušeném účtu (tombstone). Minimální záznam o tom, že účet s tímto interním identifikátorem existoval a byl smazán. Neobsahuje žádné osobní údaje a nelze podle něj zjistit tvou totožnost.
• Auditní doklad o samotném smazání. Důkaz, že žádost byla podána a vyřízena, díky kterému můžeme doložit, že jsme jí vyhověli.
• Záznamy, na které se vztahuje zdokumentovaná právní povinnost uchování (legal hold). Pokud nám konkrétní právní povinnost ukládá něco uchovat, může zdokumentovaná povinnost uchování smazání pozastavit, dokud tato povinnost nezanikne. Bez takové povinnosti smazání proběhne běžným způsobem.

Samotné předplatné není součástí tvého účtu u nás. Je vedené u Apple App Store nebo Google Play. Smazáním účtu se předplatné nezruší a nevrátí se žádné peníze – zruš ho v nastavení předplatného ve svém obchodě, jak popisují Podmínky používání.

Pokud už aplikaci nemáš nainstalovanou

Opětovná instalace aplikace starý účet nevrátí: účet je vázaný na instalaci, ze které vznikl, takže nová instalace vytvoří nový, prázdný účet. Tvůj starý záznam zůstane, kde je.

Odinstalace sama o sobě nic nesmaže. Pokud chceš záznam smazat, pošli žádost popsanou výše.

Další žádosti týkající se soukromí

Smazání je jen jedno z tvých práv. Můžeš také požádat o přístup ke svým datům, jejich opravu, omezení zpracování nebo přenositelnost, případně vznést námitku proti zpracování. Napiš na privacy@blwapps.com. Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaká data máme a proč.

Kontakt

Žádosti o smazání a žádosti týkající se soukromí: privacy@blwapps.com
Obecná podpora: support@blwapps.com